1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Cguro (cguro.mx), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
Cguro ofrece soluciones financieras para asegurados que han sufrido un siniestro y esperan el pago de su indemnización por parte de la compañía de seguros. Nuestros servicios incluyen:
- Adelanto del pago de indemnizaciones
- Gestión de reclamaciones con aseguradoras
- Asesoría financiera especializada
3. Requisitos de Uso
Para utilizar nuestros servicios, usted debe:
- Ser mayor de edad legal en México
- Tener una póliza de seguro vigente
- Contar con una reclamación en proceso ante una aseguradora
- Proporcionar información veraz y actualizada
4. Proceso de Contratación
El proceso de contratación de nuestros servicios incluye:
- Notificación: El cliente reporta su caso a Cguro
- Evaluación: Analizamos la viabilidad de su reclamación
- Acuerdo: Se firma un contrato de cesión de derechos
- Pago: El cliente recibe el adelanto acordado
5. Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa
- Notificar cualquier cambio en su situación
- No ceder los derechos objeto del contrato a terceros
- Colaborar con el proceso de gestión ante la aseguradora
6. Tarifas y Pagos
Las tarifas por nuestros servicios serán acordadas de manera individual con cada cliente, dependiendo de las características específicas de cada caso. El descuento aplicado sobre el valor de la indemnización será comunicado de forma transparente antes de la firma del contrato.
7. Confidencialidad
Cguro se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por los usuarios. Para más información, consulte nuestro Aviso de Privacidad.
8. Limitación de Responsabilidad
Cguro no será responsable por:
- Retrasos causados por la compañía de seguros
- Rechazos de reclamaciones por parte de la aseguradora
- Información incorrecta proporcionada por el usuario
- Circunstancias fuera de nuestro control
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio después de dichas modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.
10. Legislación Aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.
11. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:
- Teléfono: +52.55.5293.9462
- Correo: contacto@cguro.mx
- Dirección: Av. Santa Fe 505 Piso 1 Mezz 2B, Col. Santa Fe, CDMX, 05348
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